お困りですか?
よくある質問
商品の購入について
以下のお支払い方法に対応しています:
- クレジットカード
(Visa/Mastercard/American Express/Diners/JCB) - 電子決済
(メルペイ)
※ デビットカードやプリペイドカードなど、一部ご利用いただけない場合があります。
Google Pay・Apple Payに登録している 名前・住所・カード情報を自動入力 してくれる機能です。
入力の手間を省き、そのままスムーズにお支払いできます。
よくある原因は次のとおりです:
- カード情報の入力ミス
- ご利用限度額の超過
- 海外利用が制限されている
- セキュリティチェックによる一時停止
何度試しても決済できない場合は、カード会社へのご確認をお願いします。
はい、ご注文後すぐに自動送信 しています。
届かない場合は、次をご確認ください:
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- メールアドレスに誤りがないか
- 受信設定でブロックされていないか
はい、可能です。
マイページ → 注文履歴 → 領収書ダウンロード
からいつでも取得できます。
宛名の変更もできます。
配送について
「一般配送」と「ロッド配送」は配送毎に送料が必要となります。
- 一般商品:750円(税込)
- ロッド商品:1,350円(税込)
※ 一般商品とロッド商品を同時にご購入いただいた場合、配送が分かれるため、それぞれに送料がかかります。
※ 海外への配送は現在行っておりません。
予めご了承ください。
はい、日本国内の住所であればお届け可能です。
※ ご依頼主が海外住所の場合、配送伝票の依頼主欄には当店情報が記載されます。
申し訳ございません。現在は 日時指定に対応しておりません。
在庫がある商品は、ご注文確定後 7営業日以内 に発送しています。
- 土日祝・年末年始は休業
- お届け先の地域により前後します
恐れ入りますが、海外配送には対応しておりません。
キャンセル・変更について
- 発送前:対応できる場合があります
- 発送後:キャンセル不可
お急ぎの場合は、早めにご連絡ください。
発送前であれば修正できます。
気づいた時点で、なるべく早くご連絡ください。
返品・交換について
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
以下の場合は 新品と交換 いたします:
- 初期不良
- 違う商品が届いた
在庫がない場合は返金となります。
送料はすべて当店負担 です。
申し訳ございません。
お客様都合での返品は承っておりません。
※ アパレルのサイズ交換は別途ご案内しています。
以下を添えてこちらからお問い合わせください:
- 注文番号
- お名前
- 状況がわかる写真(あるとスムーズ)
アパレル商品について
はい、以下の条件で可能です:
- 到着後 7日以内
- 未着用
- タグ付き・新品同様の状態
※ 返送送料 → お客様負担
※ 交換品の送料 → 当店負担
申し訳ありません。修理対応は行っておりません。
初期不良の場合のみ交換 いたします。
予約商品について
各商品ページに記載しています。
申し訳ございません。
予約商品の特性上、キャンセルはお受けできません。
抽選販売について
- 抽選結果メール
で確認できます。
申し訳ございません。キャンセルはできません。
アカウント・ログインについて
次をご確認ください:
- メールアドレスの誤り
- 迷惑メールフォルダ
- 携帯キャリアの受信設定(ドメイン拒否など)
ログイン画面の
「パスワードをお忘れですか?」 から再設定できます。
注文・配送状況について
マイページの 注文履歴 から確認できます。
発送完了メールに 追跡番号・追跡リンク を記載しています。
迷惑メールフォルダや、Gmailのプロモーションタブもご確認ください。
カートについて
取り置きはされません。
ご購入が完了した時点で、在庫が確保されます。
他のお客様が先に購入された可能性があります。
セキュリティについて
いいえ。当店では保存していません。
すべて Shopify Payments が安全に管理しています。
再発送時に送料が発生する場合があります。
配送トラブルについて
注文番号をご用意のうえ、こちらからお問い合わせください。
状態がわかるお写真を添えてご連絡ください。
すぐに交換対応いたします。

