お困りですか?
ご利用ガイド
ご購入について
- 掲載画像はサンプルです。実際の商品と仕様・加工・サイズが若干異なる場合があります。
- モニター環境により色味が異なって見える場合があります。
- 数量限定商品は、ご注文確定(決済完了)まで在庫確保されません。
カートに入れただけでは在庫は確保されません。
チェックアウト完了までの間に他のお客様が先に購入された場合、「在庫切れ」になることがあります。
お支払いについて
対応ブランド:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners
- JCB
※ご注文確定時に決済が行われます。
※引き落とし日は各カード会社の規約に準じます。
ご利用の端末に応じて以下のサービスがご利用いただけます:
- Google Pay
- Apple Pay
- メルペイ
※対応可否は端末とブラウザ環境に依存します。
各カード会社・各決済サービスの締め日および引き落とし日をご確認ください。
- 消費税率:10%(軽減税率対象:8%)
- 消費税計算順序:商品代金の合計+送料に消費税計算
- 1円未満消費税端数:四捨五入
配送について
当ストアでは主に 佐川急便 にて商品を発送しております。
- 通常の商品:佐川急便 にて発送
- 一部の小型商品(猫ポス対象商品):ヤマト運輸(ネコポス) にて発送する場合がございます
発送目安
- 通常:7営業日以内に発送
- 営業日は平日のみ(土日・祝日・年末年始を除く)
- 配送地域・混雑状況・天候・災害等により遅延する場合があります
- 天候・災害等により配送遅延が発生する場合があります
※ ネコポス対象商品は、商品ページに「ネコポス対応」と記載しております。
当ストアでは 日時指定は承っておりません。
配送日時の変更を希望の場合:
商品発送後、発送完了メールに記載の「お問い合わせ番号」をご確認のうえ、
直接配送業者にご相談ください。
※ご依頼のタイミングにより変更できない場合があります。
最寄りの営業所へお問い合わせください
営業所検索: https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/
《固定電話から》
佐川急便 お問い合わせ窓口:0120-18-9595
受付時間:9:00~18:00(年中無休)
送料について
※ 一般商品とロッド商品を同時にご購入いただいた場合、配送が分かれるため、それぞれに送料がかかります。
※ 海外への配送は現在行っておりません。
予めご了承ください。
出荷状況・配送状況の確認
佐川急便の追跡ページより配送状況をご確認いただけます。
※ ヤマト運輸(ネコポス)での発送となる商品については、ヤマト運輸の追跡ページをご案内いたします。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは基本的に承れません。
※キャンセル発生時、使用したクーポンは再利用不可
以下に該当する場合は、返品・交換不可となります:
- 付属品・パッケージを紛失/破損した場合
- タグが外れている・破損している場合
- 開封済み、または一度でも使用した商品
- 匂い・汚れ・傷などが付着している商品
- 到着後7日以上経過している商品
- パッケージに送り状を直貼りして返送された場合
- 当社が適切でないと判断した場合
メールが届かない場合の確認事項
- 迷惑メールフォルダへ自動振り分け
- メールボックスの容量不足
- ドメイン拒否設定
- 携帯キャリアの文字数制限/受信規制
- キャリアメール(docomo / au / SoftBank)
- Yahooメール
- Hotmail
- AOL
2〜3営業日経っても返信がない場合は、
お手数ですが一度ご連絡をお願いいたします。
support@services.luremaga.jp
株式会社内外出版社

